Hubungi Kami

Kami berusaha untuk merespons semua pertanyaan dalam waktu 24 jam kerja. Untuk WhatsApp, kami biasanya merespons dalam 1-3 jam selama jam kerja. Untuk pertanyaan yang masuk pada akhir pekan atau hari libur, respons akan diberikan pada hari kerja berikutnya.

Untuk bantuan teknis, Anda dapat mengirimkan email ke support@akademik.ai dengan subjek "Bantuan Teknis" atau menggunakan WhatsApp untuk respon yang lebih cepat. Pastikan untuk menyertakan detail yang lengkap tentang masalah yang Anda alami, termasuk tangkapan layar jika memungkinkan.

Ya, kami menyediakan layanan dukungan dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris. Jika Anda memerlukan dukungan dalam bahasa lain, silakan sebutkan preferensi bahasa Anda saat menghubungi kami, dan kami akan berusaha untuk mengakomodasi kebutuhan Anda.

Untuk melaporkan bug atau masalah teknis, gunakan email dengan subjek "Bug Report" atau hubungi WhatsApp kami. Sertakan informasi berikut: deskripsi masalah, langkah untuk mereproduksi masalah, browser dan perangkat yang digunakan, serta tangkapan layar jika memungkinkan.

Tidak, layanan dukungan kami sepenuhnya gratis untuk semua pengguna AkademikAI. Kami berkomitmen untuk memberikan bantuan terbaik tanpa biaya tambahan, baik melalui email, telepon, WhatsApp, maupun media sosial.